80+ stores developed
Adapted to your needs
We are part of your team
Technical support with my Shopify store
BASIC
Stability, security, and technical reliability to keep your Shopify store running smoothly.
What we deliver:
- Monthly check of critical store functionalities
- Bug fixes and technical issue resolution
- Speed optimization (images, scripts, apps)
- Monthly performance report with clear recommendations
Key metrics:
- Load time < 2.5s | INP < 200 | CLS < 0.1
- Zero critical bugs per month
500$/mês
SCALER
Accelerate your store’s performance focusing on SEO, user experience, and conversion improvements.
What we deliver:
- Comprehensive SEO, AI search and technical audit
- Data-driven UX/UI enhancement
- Conversion funnel analysis
- Quarterly strategic planning with monthly action item
- Implementation of new Shopify features and apps
Key metrics:
- Increased organic traffic
- Reduced cart abandonment
- Higher conversion rates
1.500$/mês
AUGE
Scale your e-commerce with advanced conversion strategies and customer retention programs.
What we deliver:
- Monthly KPI tracking and analysis
- Email marketing optimization and expansion of automation flow
- Search intent SEO and AI Search and content strategy
- ERP, CRM, and marketing automation integration and validation
- Monthly action plan with measurable goals
Key metrics:
- Increased conversion rate
- Higher average order value (AOV)
- Increased email open and click rates
2.500$/mês
Stores that already have our support
Stores that already have our support
FAQ's
What happens if I don't use all the hours on my plan?
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Metade das horas não usadas num mês transita para o mês seguinte. No entanto, essas horas não podem voltar a transitar novamente.
How are hours recorded?
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Temos um cronómetro que é ativado sempre que estamos a trabalhar no teu projeto. Esse cronómetro é partilhado contigo para que possas acompanhar a evolução das horas.
Can I change plans at any time?
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Sim, é possível. Basta notificar-nos a qualquer momento e procederemos à alteração do plano.
What is the minimum contract period for assistance plans?
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O período mínimo é de 3 meses. Após os 3 meses, podes cancelar a qualquer momento.
How does the task request process work?
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Os pedidos devem ser feitos numa plataforma própria. Além disso, teremos um grupo de WhatsApp para facilitar a comunicação entre a equipa.
What happens if I need more hours than my plan allows?
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Podes fazer upgrade do plano ou solicitar o pagamento de horas extra, sendo 50€ + IVA por cada hora extra.
What types of tasks can I request?
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Podes solicitar inserção de produtos, integração de apps ou novas ferramentas/funcionalidades, correções de design e programação da loja, alterações de copy, definição e correção de mercados, implementação de flows de gestão interna da loja, entre outras.
How is the analysis and proposal for improvements in the store carried out?
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Trimestralmente (plano Scaler) ou mensalmente (plano AUGE), fazemos uma análise ao desempenho da loja quanto ao posicionamento, desempenho e métricas de conversão. Também pedimos o teu feedback sobre o negócio, dificuldades e objetivos futuros. Após a análise, apresentamos todas as propostas de melhoria. Depois do debate e aprovação, implementamos as melhorias acordadas dentro do volume de horas do plano.
What are "new Shopify implementations" and "new legal requirements"?
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O Shopify lança uma média de 2 a 3 edições de novidades por ano. Sempre que anunciam novidades, analisamos o que faz sentido implementar e procedemos à implementação. Quanto aos requisitos legais novos, garantimos a aplicação imediata das novas obrigações legais na loja, como proteção de dados e outras áreas.
What is the advantage of having a multifaceted AUGE team assisting your store?
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A nossa equipa inclui developers certificados, designers e copywriters experientes. Isso garante que possas contar com diversas habilidades e expertise para otimizar e melhorar a tua loja Shopify.
How do I cancel my plan?
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Podes cancelar a subscrição diretamente no site com os dados de acesso usados na compra ou notificando-nos para que procedamos ao cancelamento.
What timezone do you work in?
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Trabalhamos no fuso horário de Lisboa, Portugal.
What is the return policy?
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Devido à natureza premium do nosso serviço e ao valor de cada tarefa realizada, não oferecemos garantias de devolução de dinheiro. Contudo, podes cancelar a qualquer momento após os 3 meses de período mínimo. Durante este período, se não estiveres satisfeito com o nosso serviço, por favor contacta-nos e faremos o possível para resolver a situação.
